Strategia advertising per lead qualificati nel settore formazione B2B

Come leggere questi numeri.

I KPI pubblicati sono importanti, ma vanno letti nel giusto contesto. Tre punti per evitare letture fuorvianti.

• Risultato dell'azienda, non individuale: il sistema multicanale di lead generation, gli asset di comunicazione e i risultati commerciali sono il prodotto del lavoro di team interni all'azienda (sviluppo, design, advertising, content, SEO) e del raccordo con i clienti. Non sono attribuibili a una singola persona.
• Contribuzione del ruolo marketing: il mio ruolo come Responsabile Marketing e Comunicazione ha riguardato la direzione delle attività marketing e comunicazione, il coordinamento dei team interni di produzione, le campagne di advertising, l'email/SMS marketing per i clienti e il presidio del CRM commerciale.
• Periodo e settore specifici: i numeri si riferiscono al settore formazione B2B nel periodo 2022-2023. Il ROI 4.067% è specifico di quel contesto (servizi formativi ad alto valore unitario, ciclo di vendita medio, acquirenti aziendali). I numeri non sono replicabili 1:1 in altri settori.

Il risultato non è attribuito a una singola leva o a una singola persona: è il risultato del lavoro di un'azienda con i suoi team interni e in raccordo con i clienti.

Ente di formazione B2B.

Il contesto era un ente di formazione B2B con offerta articolata su più servizi formativi e clienti aziendali. Lavoro tipicamente multi-cliente, multi-asset, multi-canale: ogni progetto prevedeva una combinazione diversa di siti, landing page, SEO, advertising, email/SMS, CRM commerciale ed eventi B2B.

L'opportunità era costruire sistemi di lead generation B2B integrati per i clienti dell'azienda: presenza organica via SEO, advertising mirato sul target B2B di riferimento, automazioni email e SMS per il nurturing dei lead, landing page dedicate per ogni campagna, CRM per tracciare il ciclo di vendita, eventi di posizionamento.

Come Responsabile Marketing e Comunicazione ho coordinato le attività marketing su clienti diversi dell'azienda, con focus particolare sull'integrazione tra acquisizione organica, advertising, automazioni e CRM commerciale.

Come ho lavorato in questa esperienza.

Lavorare in un ente di formazione B2B con clientela aziendale significa lavorare su due piani contemporaneamente: la produzione interna (team di sviluppatori, designer, copywriter, SEO specialist, advertising specialist, email automation specialist) e il raccordo con i clienti (briefing, validazione, feedback, gestione aspettative).

Il mio compito non era fare il lavoro al posto del team interno, ma coordinare le attività di marketing e comunicazione tra i clienti, dare direzione strategica ai progetti, validare asset prima della consegna, gestire tempi e priorità tra progetti diversi.

Il filo conduttore era costruire sistemi multicanale integrati, non singole iniziative scollegate. Una landing page senza SEO è un costo. Una campagna advertising senza CRM e nurturing è uno spreco. Un evento senza follow-up è un'opportunità persa. Ogni asset doveva contribuire al sistema integrato di lead generation B2B.

I risultati pubblicati in questa pagina sono il prodotto del lavoro dell'azienda nel suo complesso. Il mio ruolo è stato la responsabilità marketing e comunicazione su clienti assegnati e il presidio del sistema multicanale.